Kundeanalyser

Kunden er viktig for virksomheten, men hva om kunden forsvinner? Datamining kan benyttes til å målrette markedsinnsatsen slik at lønnsomme kunder som er i faresonen for å bytte leverandør kan følges opp i forkant. Eksisterende kunder kan følges opp slik at verdien blir størst mulig og effekten av markedstiltak blir best mulig. Datamining benyttes til å øke merverdien av kundeporteføljen ved å analysere data fra CRM løsninger og andre IT-systemer. STATISTICA Dataminer gir de beste forutsetninger til kunnskapsledet markedsføring.

• Økt kryssalg / mersalg
• Reduksjon av kundefrafallet / churn
• Reduksjon av tap
• Bedre lønnsomhet per kunde. Ønsker å sende rett kommunikasjon til rett kunde til rett tid